لمن تناسب دورة المدقق؟
المدققون والاستشاريون والمسؤولون عن إدارة الجودة الراغبون في فحص النظم بالأدلة إلى جانب المستندات. وتساعد معرفة المعيار على تخطيط التدقيق وتقييمه.
ما موضوعات البرنامج؟
افحص ضبط العمليات واستيفاء متطلبات العملاء واستخدام الأدلة لتحسين النتائج.
- ترابط العمليات والمسؤوليات والتخطيط المبني على المخاطر.
- متطلبات العملاء والموردون الخارجيون وضبط المنتجات أو الخدمات.
- مؤشرات الأداء وحالات عدم المطابقة والتحسين المستمر.
كيف يفيد التدقيق القائم على العمليات فريق الجودة؟
يوضح تتبع العملية صلة المدخلات والمسؤوليات والمخرجات. ويقارن المدقق المخطط بالسجلات والممارسة ومؤشرات الأداء، بدلاً من اعتبار كل مستند بند تحقق منفصلاً. وقد يكشف ذلك فجوات التسليم بين الإدارات رغم ملاءمة إجراءاتها الفردية.
من تخطيط التدقيق إلى التقرير
يربط التعلم متطلبات المعيار بنطاق التدقيق وعينات الأدلة والمقابلات والنتائج والمتابعة. وتحتاج إلى تبرير الاستنتاجات وإبلاغ عدم المطابقة بوضوح. ويختلف إتمام الدورة عن أي اعتماد مهني منفصل للمدقق.
متطلبات التقييم المنشورة
تصف صفحة البرنامج تقييماً بنظام الكتاب المفتوح مدته ساعتان وحد نجاح 65%. ويخص التقييم هذا البرنامج من OSHAS.
هل تدقيق الجودة مجرد مراجعة مستندات؟
لا. توضح المستندات العملية المقصودة، ويضيف المدقق فحص عينات السجلات ومقابلة العاملين وتتبع العمل من المدخلات إلى المخرجات للتحقق من استيفاء المتطلبات وتحقيق النتائج.